Nuestro conocimiento técnico esta a su servicio.
Gracias a nuestros métodos y a los útiles informáticos más elaborados, nuestros ingenieros les aportarán a diario el apoyo técnico indispensable con el fin de responder eficazmente a todos sus diseños y fabricaciones standard o específicos.
Sus catálogos técnicos
De la parte de la sociedad de consultoría, los fascículos y los planos permiten elegir la solución técnica mejor adaptada al proyecto. Para facilitar la lectura, el usuario encontrará :
Sus manuales de fabricación
De la parte de la fabricación, se hizo hincapié en la simplicidad. Así pues, todos los elementos permiten cortar, mecanizar y ensamblar, detallados con ayuda de cuadros de síntesis, de secciones técnicas en 3D…
Su catálogo Prescripción
Verdaderos útiles de ayuda para decisiones, su carpeta y/o CD-ROM Prescripción presentan, de una manera detallada y precisa, todos los ámbitos de aplicación de los sistemas en aluminio KAWNEER :
Para ayuda en el presupuesto de sus estudios
Desarrollado especialmente por KAWNEER, el software KALUCAD II se posiciona a la vanguardia de la tecnología. Desarrollado para responder a las necesidades específicas de los fachadistas, de los industriales de la carpintería y los generalistas, permite pasar, en un tiempo récord, del croquis a un plano de diseño terminado, acompañado de su presupuesto y todos los documentos necesarios para la fabricación. Con el fin de familiarizarles a su utilización, nuestros especialistas les aportarán la formación necesaria así como la asistencia telefónica. Con KALUCAD II, no estarán nunca solos.
Para ayudarse en el diseño
Con el fin de acompañarles en el éxito de todos sus proyectos arquitecturales, KAWNEER pone a su disposición su gran experiencia en los ámbitos de la fachada. Un equipo de ingenieros les propondrá soluciones técnicas y de diseño específicamente estudiadas para los proyectos más ambiciosos. Para eso, útiles informáticos potentes permiten diseñar e imaginar bajo todas las posturas los sistemas propuestos. Así pues, el software específico KALUMEN permite calcular la solución parasol mejor adaptada, teniendo en cuenta los objetivos de la dirección de obras, las obligaciones climáticas, térmicas y las caracteristicas del edificio.
Para sus creaciones específicas
En función de la importancia de los proyectos y de su localización, KAWNEER pone al servicio de los prescriptores el conocimiento técnico y la experiencia de sus oficinas de ingeniería europeas y americanas. Teniendo en cuenta las exigencias arquitectonicas, técnicas y económicas definidas, serán el seguro de una respuesta fiable y óptima a cualquier tipo de proyecto.
Soluciones informáticas a su disposición
Para ayudarles en la elección de las soluciones técnicas, Kawneer propone soluciones informáticas simples y eficaces.
Para sus solicitudes técnicas urgentes
Si les falta una información técnica que responden a un asunto complejo o una fabricación particular debe realizarse, y desean información sobre las reglamentaciones, sobre los nuevos productos… nuestro equipo técnico les dará rápidamente la respuesta conveniente.
Nuestro banco de ensayos a su disposición
En función de las exigencias técnicas recomendadas para algunos proyectos, ponemos a su disposición nuestro banco de ensayos. Aprobado por el CEBTP, les permitirá controlar los resultados AEV (Aire/Agua/Viento) de sus fabricaciones.
La logística : un asunto de especialistas a su servicio
Enriquecido con la experiencia adquirida en los ámbitos de producción y gestión de los flujos de mercancías a nivel nacional e internacional, nuestro equipo logístico adapta y organiza a diario todas sus entregas.
El correcto stock, en el momento oportuno
Sus entregas organizadas teniendo en cuenta sus imperativos
Con el fin de aportarles un máximo de comodidad en las entregas de sus pedidos, organizamos con ustedes todas las modalidades logísticas necesarias. Así pues, adaptaremos el modo de entrega en función de :
Un ritmo de entrega fiable y reactivo
En función de su organización, pueden optar entre :
Repararles forma parte de nuestro conocimiento técnico
Sus entregas rápidas y eficaces
Se organizan todas las entregas para facilitar la descarga y la señalización de sus pedidos en sus talleres.
La mejora continua
Preocupado de mejorar sin cesar el resultado de la relación Cliente / Fabricante, toda anomalía esta catalogada, se clasifica y se analiza diariamente. Los indicadores colocados les garantizan un control permanente de nuestra actividad logística y de evolucionar la calidad de :
El servicio para volverles la vida fácil.
Escucha, reactiva, adapta y previene, son los valores que animan cada día a su responsable comercial y técnico regional así como al encargado de clientela interno.
Un equipo altamente cualificado
Con el fin de aportarles un alto grado de calidad Servicio, todo el personal de KAWNEER se forma en los métodos ABS : Arconic Business System. Concentrado sobre el éxito de la relación comercial, cada interlocutor controla perfectamente todos los aspectos del tratamiento de las necesidades del cliente :
Encuentros regulares en su sociedad
En las visitas planeadas con su responsable técnico y comercial, compartimos con ustedes nuestra experiencia en los ámbitos :
Un amplio panel de documentaciones les permite presentar a sus prescriptores y licitadores la integral de las soluciones técnicas de la oferta KAWNEER : plaqueta productos, plaqueta institucional y plaqueta gran público.
Un único interlocutor a su escucha
En el servicio comercial, su encargada de clientela, siempre la misma, registra sus pedidos, organiza sus entregas y centraliza todas sus solicitudes. Interlocutora privilegiada, les solucionará los temas de carácter logístico y les pasará a nuestros especialistas técnicos e informáticos.
Documentos administrativos adaptados
Gracias a la flexibilidad de nuestro sistema informático y teniendo en cuenta sus necesidades, su agregado comercial personalizará los documentos administrativos y adaptará el modo de comunicación definido. Les transmitirá, por correo electrónico, por fax o por correo todos sus documentos personalizados :
El apoyo a su desarrollo
Con el fin de presentar las caracteristicas estéticas y técnicas de sus carpinterías a direcciones de obras y licitadores, pueden beneficiarse de útiles de comercialización percutientes :
En función de sus proyectos de comunicación, nuestro servicio Comercialización Comunicación puede estudiar, con ustedes, sus soportes personalizados y aportarles al consejo para su propio desarrollo comercial.